스마트스토어 세팅하기
안녕하세요 두두잇 입니다. 이번 포스팅은 스마트스토어를 어떤식으로 세팅하면 좋은가에 대해 얘기해보려 합니다. 많은 유튜버 분들의 영상을 보고 완벽하게 따라하지는 못했지만, 그래도 저 나름대로 따라가려 했던 것들을 공유하고, 부족한 부분을 발견하셨다면 댓글로 알려주시면 너무 감사할 것 같습니다.
저는 위탁판매를 하기 때문에 만약 상품이 반품이 될 경우, 저희 집으로 상품이 오게 되면 제가 업체로 추가 반품을 해야하기 때문에 반품 배송비를 제가 부담해야 합니다.
이를 해결하기 위해 스마트스토어 상세페이지 상단에 위탁판매임을 알려드리며, 교환 및 반품을 원하시면 사전에 연락을 달라는 문구를 기입하여 해당 업체로 바로 배송이 가능하도록 문구를 작성하였습니다.
스마트스토어 관리자센터에 들어오시면 왼쪽에 상품 관리 - 공지사항 관리에 들어갑니다.
공지사항 관리에 들어가시면 아래 사진과 같은 창이 뜹니다. 제목은 알아보실 수 있게 자유롭게 작성하시고 스마트 에디터를 눌러서 위탁판매 상품이므로 사전에 연락주시면 교환 및 반품 처리 도와드리겠다 는 내용을 작성하시면 됩니다.
저는 이런식으로 작성했습니다. 이렇게 설정해 두시면 스마트스토어에 있는 모든 상품의 상세페이지 가장 상단에 제가 작성한 공지가 올라가게 됩니다.
위와 같이 작성하시고 스마트스토어에 상품을 대략적으로 한 5-10개? 정도 업로드를 하셨다면 네이버 톡톡이나 1:1 문의를 통해서 자동수거예외처리 를 하셔야 합니다.
저는 이것도 몰라서 상품이 하나도 없는 상태에서 신청하려고 1:1 문의를 한참 기다려서 문의 드렸더니, 상품이 일정 갯수 이상 업로드 되고 신청해달라는 답변을 받았습니다.
조금 민망하더라구요.. 그 담당자분 입장에서 얼마나 서툴러 보였을까요..?
저는 이렇게 부딪치며 배우지만, 이 글을 읽으시는 여러분들은 저와 같은 시행착오 하지 않으시길 바랍니다.
끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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